Política de devoluciones

Política de devoluciones

Reembolsos y Cancelaciones

• Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no tenemos ninguna obligación legal de cancelar o reembolsar (ya sea parcial o totalmente) su pedido a menos que esté dañado o defectuoso.

Daños y perjuicios

• Controlamos la calidad de todos los productos antes de que nos dejen; sin embargo, debido a la naturaleza pesada y ensamblada de estos artículos, ocasionalmente se dañan durante el transporte.
• Verifique sus artículos tan pronto como se entreguen e informe cualquier daño lo antes posible. Envíe fotografías de la caja, el embalaje y las áreas dañadas.
• Ofreceremos: a. proporcionar un kit de reparación; b. proporcionar un kit de reparación y un reembolso parcial; C. devolver el artículo para su reparación; d. reemplazar el artículo
• Es su responsabilidad organizar la devolución de los artículos a nosotros.

Alteraciones

• No estamos obligados a realizar ninguna modificación solicitada por usted una vez confirmados los detalles del pedido.
• Si aceptamos realizar modificaciones, nos reservamos el derecho de cobrar más por ello. Confirmaremos cualquier cargo adicional, si corresponde, antes del acuerdo.
• En determinadas circunstancias, es posible que tengamos que modificar su pedido si una tela está agotada, etc. Si este es el caso, nos comunicaremos con usted lo antes posible y le preguntaremos cómo desea proceder.